Замовлення, повністю підтверджені до 12:00 буде надіслано цього ж дня після 17:30, відправка решти замовлень буде проведена наступного робочого дня після 17:30. Ви отримаєте автоматичне смс із номером ТТН. Замовлення, які були підтверджені в п’ятницю після 12:00, будуть надіслані в суботу до 15:00, решта замовлень буде відправлена з понеділка. Термін доставки 1-3 дні. На номер мобільного телефону буде відправлено номер ТТН, за яким ви зможете відстежити своє замовлення. Розсилка смс із номером ТТН здійснюється після 17:30.

LiqPay – це платіжний сервіс, що надає можливості інтернет-еквайрингу – приймання платежів на сайтах, у мобільних додатках, підключених до Інтернету.

Після вибору товару натисніть кнопку "Додати у кошик" - товар додається у кошик. Далі натисніть кнопку "Кошик". На сторінці кошик будуть перераховані всі вибрані Вами товари. В поле Кількість Ви можете змінити кількість товару для покупки. Після зміни кількості товару необхідно натиснути кнопку "Перерахувати" для перерахунку підсумкової суми замовлення. Кожен товаром можна звидалити товар з кошика.
Після введення необхідної інформації про доставку товару (ПІБ одержувача, адреса доставки, контактні дані, варіант доставки, спосіб оплати і т.д) для оформлення замовлення Вам потрібно натиснути кнопку Оформити замовлення. Копія замовлення буде вислана на Вашу електронну адресу, вказану при оформленні замовлення.
Увага! Неправильно зазначений номер телефону, неточна або неповна адреса можуть привести до затримки! Будь ласка, уважно перевіряйте Ваші персональні дані при реєстрації та оформленні замовлення.
Після оформлення покупки, з Вами зв'яжеться наш менеджер за контактними даними, вказаними при оформленні замовлення. З менеджером можна буде узгодити точний час і терміни доставки, а також уточнити деталі.

Клієнти можуть розміщувати замовлення без облікового запису.

Замовлення можна відстежити на сторінці "Відстежити замовлення".

Відповідно до ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, але за умови , що товар не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, документи.
Вимоги споживача розглядаються лише після уточнення прізвища замовника та номера замовлення, повної комплектації товару, заводського пакування, на якому штрих код, гарантійного талону. Заміна товару або повернення грошей можливе лише за дотримання всіх умов та процедур.
Вам буде відмовлено у заміні товару або повернення грошей, якщо:

• з моменту придбання товару минуло понад 30 (16 додаткових днів від shopplace.ua) днів;
• під час перевірки якості товару виявлено ознаки стороннього втручання або порушено інші умови гарантійного обслуговування;
• відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару, або гарантійний талон, повна комплектація товару.

Звертаємо також Вашу увагу, що відповідно до п.3 ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов’язаний:

1. перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій магазином документації на товар;
2. у разі необхідності отримати роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до продавця;
3. користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації;
4. з метою запобігання негативним для споживача наслідкам щодо використання товару – дотримуватися передбачених виробником у товарі методів безпеки й передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товарів такого роду.

Повернення і заміна товарів відправлених у різні міста України, здійснюється шляхом зворотного пересилання покупцем товарів службами доставки, у тому числі «Новою Поштою».
Зворотна відправка грошей здійснюється післяплатою. Поштова служба приймає на себе зобов’язання видати вантаж тільки після оплати одержувачем оголошеної цінності. Ця сума переводиться відправнику і повинна відповідати вартості товару, що повертається.
Перед відправкою товару покупець повинен зв’язатися з продавцем, обговорити умови відправки й визначити ім’я одержувача вантажу.
У разі якщо причиною повернення або заміни стала неналежна якість товару, то оплату за зворотну пересилку бере на себе магазин.
Якщо ж придбаний товар був належної якості, але з якоїсь причини не підійшов покупцеві, то зворотну відправку, а також пересилання грошей (післяплату) здійснює покупець.